（一）發生火災時的處置辦法
1．當樓層發生火災時，電梯機房值班人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態；電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎廂，并用電話通知管理部門，同時撥打電話119。
2．井道或轎廂內著火時，應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知管理部門；若火勢猛應即刻撥打119電話報警，以便保證人員及財產安全。
（二）電梯遭到水浸時的處置辦法：
1.坑道遭水浸時，應將電梯停于二層以上。
2.樓層發生水淹時，應將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干等。
3.最后用搖表測試絕緣電阻，當達到標準后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。

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